RèSpeak

RèSpeak è un marchio Jolen Group nato nel 2016, grazie alla competenza del suo CEO Gennaro Lenta, nel campo delle vendite e delle utility, senonché dal suo desiderio di voler rivoluzionare il concetto di call center e di operatore telefonico. 

In Rèspeak non esistono operatori ma Respeaker, a cui viene fatta una promessa: una reale opportunità, come recita il payoff del marchio.

Ognuno di loro, fin dal primo giorno, viene introdotto in un percorso di crescita professionale, che passa per numerosi corsi di formazione e d’aggiornamento, fino ad arrivare all’apertura di una propria sede.

Per l’ideazione delle postazioni la direzione si è avvalsa dell’aiuto di rinomati specialisti, al fine di diminuire il rischio da stress lavoro correlato e i problemi dovuti dall’inquinamento acustico, rendendo inoltre gli ambienti di lavoro più salubri e  confortevoli. 

La competenza dello staff, avvalorata dall’utilizzo di moderne tecnologie come il gestionale Salesforce, ci permette di poter gestire il call center inbound, in modo da elaborare strategie operative adatte a soddisfare le esigenze di ogni cliente.