Il peggio che potesse capitarmi.
In data 12/08/2023, poiché all’interno del mio appartamento veniva a mancare la corrente elettrica e non riuscendo a ripristinarla autonomamente, richiedevo l’intervento di un elettricista. Appena arrivato, il tecnico controllava velocemente il quadro elettrico del mio appartamento e verificava l’effettiva assenza di corrente. Informato del fatto che il contatore generale nel vano cantine era correttamente attivo e funzionante e basandosi solo su questa mia informazione senza accertarsene di persona, ha detto di dover effettuare una complessa verifica tesa ad individuare in quale punto della rete elettrica, dal mio contatore generale in cantina al quadro elettrico in casa, la trasmissione di corrente si interrompeva. Per la suddetta ricerca del guasto il tecnico preventivava il pagamento di 550 euro più iva. Lo stesso mi faceva subito firmare la relativa fattura PRIMA di cominciare il lavoro prospettato e PRIMA di verificare che tale lavoro fosse effettivamente necessario, in quanto non aveva personalmente visionato la situazione di TUTTI i contatori della mia unità abitativa. Insieme al mio ragazzo abbiamo accompagnato il tecnico nel vano cantina. Appena arrivati, PRIMA che l’elettricista incominciasse qualsiasi attività, il mio fidanzato si accorgeva della presenza di un altro contatore siglato a mio nome e con una leva abbassata (si trattava del magnetotermico, di cui il tecnico non si era nemmeno informato al momento di formulare la sua ipotesi di intervento). Il mio fidanzato segnalava subito quanto rilevato al tecnico, che nel frattempo non aveva ancora iniziato alcun lavoro di altro genere. Un veloce controllo con il tester ha rilevato l’assenza di corrente e l’evidente rottura del magnetotermico. Il tecnico, previo accordo con la sottoscritta, al prezzo di 280+iva, ha provveduto alla sostituzione del componente. Effettuato il lavoro, risalivamo all’interno del mio appartamento e verificavamo l’effettiva risoluzione del problema. Incredibilmente, nonostante quanto finora narrato, il tecnico ha comunque preteso il pagamento dell’importo inizialmente prospettatomi per la ricerca del guasto, che, però, come sopra esposto, NON HA MAI DOVUTO SVOLGERE. Il guasto è stato infatti autonomamente individuato da noi clienti prima che il tecnico incominciasse qualsiasi verifica (peraltro senza aver personalmente verificato la situazione di tutti i contatori della mia abitazione, in base a cosa ha formulato la sua ipotesi di intervento???). L’elettricista non ha quindi dovuto svolgere NESSUNA attività né materiale né preparatoria; ha semplicemente accompagnato me e il mio ragazzo in cantina! Nonostante le mie proteste, l’unica cosa che mi è stata “generosamente” concessa è uno sconto sulla fattura che, come detto, mi era stata fatta firmare PRIMA di individuare il gusto effettivo e il lavoro realmente necessario (400 euro+iva anziché 550+iva) per una prestazione che, ripeto, NON HA NEMMENO MINIMAMENTE INIZIATO A SVOLGERE.
Vergognoso.
Ho ripetutamente contestato la fattura sia tramite avvocato sia con mail personali. Nemmeno una risposta.
Zero stelle se fosse possibile assegnarle.
